商场购物刮奖违法吗

商场购物刮奖是否违法需视情况。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,抽奖式销售最高奖不得超五千元,否则违法。若虚假操作,将严重损害消费者权益,面临法律制裁。
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商场刮奖需合规。操作方式:1. 确认奖项真实,最高奖不超五千;2. 遇虚假情况,先与商家协商;3. 协商不成,向消协投诉或行政部门申诉;4. 仍无法解决,考虑仲裁或诉讼。
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处理商场购物刮奖问题,常见方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。选择与经营者协商或请求消协调解较为快捷,若协商无果,可向行政部门申诉或提起诉讼。
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