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实体店买的手机型号有误,我应该如何处理?

吴亮律师2025-07-13九江市刑事律师

您可以向工商局投诉要求退换。依据《消费者权益保护法》,当权益受损且被投诉方属工商管辖时,可投诉。不及时处理可能导致权益持续受损,错过最佳维权时机。
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找工商局投诉。具体操作:1.与卖家协商,说明问题,要求退换;2.协商不成,收集购买凭证,拨打12315投诉;3.等待工商局调解,根据调解结果处理手机问题。
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常见处理方式为投诉或协商。建议先与卖家协商,若协商无果则向工商局投诉,拨打12315电话,以确保权益得到保障。

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