关于今天全款买电器未提货想退款的问题,能帮

针对您全款买电器未提货想退款但商家拒绝的问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,同时经营者应当保证其提供的商品或服务符合宣传的质量、性能等要求。若商家拒绝合理退款请求,您可依据该法第二十四条关于退货、换货、修理等义务的规定,通过法律途径维护自身权益。建议首先尝试协商解决,协商不成时可向消费者协会投诉或向法院起诉。
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针对退款纠纷,除了向法院起诉外,您还可以:1.向消费者协会投诉,寻求其帮助调解;2.拨打12315消费者热线,反映问题并寻求解决方案;3.若商家为电商平台商家,可通过平台内的纠纷解决机制申请退款或投诉。
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从法律角度看,您要求退款的合理依据主要包括:《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的自主选择权以及经营者应履行的退货义务。若您未提货且合同无特殊约定,通常有权要求商家退款。
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